База знаний
www.trueaccs.com > Support > База знаний

Поиск справки:


Аккаунты, которые я купил, не валидны. Что мне делать?

Решение

Наш магазин гарантирует, что Вы либо получаете рабочие аккаунты, либо свои деньги обратно. Мы работаем только с проверенными поставщиками и все аккаунты проходят проверку на валидность перед загрузкой в магазин, но к сожалению никто не застрахован от бана и такое иногда происходит.

Если приобретенные аккаунты по каким-либо причинам оказались невалидными, то Вам нужно оформить тикет с обязательным указанием следующих данных:

  • имя файла с аккаунтами
  • Invoice
  • Transaction ID
  • дата оплаты
  • как именно обнаружилось, что аккаунты не работают
  • какие действия производились с аккаунтами
  • какие прокси использовались для логина или проверки на валидность
  • скриншоты проблемы


Обращаем внимание, что, если обращение в службу поддержки произошло позднее чем через 48 часов после оплаты, администрация магазина вправе отказать в замене аккаунтов и/или возврате денег. Поэтому покупайте то, количество аккаунттов, которое сможете проверить в отведенное время.

Надеемся на Ваше понимание.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи Я хочу использовать купленные аккаунты позже. Есть ли на них гарантия?
Деньги сняли, а заказ не пришел (завис компьютер/оборвался интернет), что делать?
Меня не устраивают купленные аккаунты? Могу я вернуть свои деньги?
При покупке я указал E-mail, но ссылка не пришла. Как быть?
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 36
Категория: Помощь
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.5/5.0 (646)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies