База знаний
www.trueaccs.com > Support > База знаний

Поиск справки:


При покупке я указал E-mail, но ссылка не пришла. Как быть?

Решение

Дело в том, что некоторая часть E-mail сервисов не пропускает письма от нас, либо они попадают в спам. Для того, чтобы минимизировать количество недошедших писем, рекомендуем:

- не указывать при покупке адреса на mail.ru
- проверять папки "Сомнительные", "СПАМ", и т.д.

Также рекомендуем сохранять ссылки после покупки - после успешной оплаты ссылка гарантированно генерируется и лишь по ней вы сможете получить аккаунты.

Для получения ссылки на Ваш заказ необходимо оформить тикет и указать в нем:

  • номер заказа
  • email на который оформлялся заказ
  • название аккаунтов
  • дату оплаты
  • Invoice
  • Transaction ID

 После проверки этих данных мы сможем выдать Вам аккаунты.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи Деньги сняли, а заказ не пришел (завис компьютер/оборвался интернет), что делать?
Я не успел забрать аккаунты и сейчас получаю ошибку обработки платежа
Мне необходимо получить аккаунты в другом формате. Как это сделать?
Аккаунты, которые я купил, не валидны. Что мне делать?
Меня не устраивают купленные аккаунты? Могу я вернуть свои деньги?
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 24
Категория: Помощь
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.1/5.0 (98)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies