База знаний
www.trueaccs.com > Support > База знаний

Поиск справки:


Деньги сняли, а заказ не пришел (завис компьютер/оборвался интернет), что делать?

Решение

В случае, если деньги были сняты с кошелька, а аккаунты не были получены, то мы настоятельно рекомендуем в первую очередь проверить E-mail и папку "Спам". 

Если письма с заказом нет, то для получения ссылки необходимо оформить тикет и указать в нем:

  • номер заказа
  • email на который оформлялся заказ
  • название аккаунтов
  • дату оплаты
  • Invoice
  • Transaction ID

После проверки этих данных мы сможем выдать Вам аккаунты.

 

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи При покупке я указал E-mail, но ссылка не пришла. Как быть?
Я не успел забрать аккаунты и сейчас получаю ошибку обработки платежа
Аккаунты, которые я купил, не валидны. Что мне делать?
Меня не устраивают купленные аккаунты? Могу я вернуть свои деньги?
Что делать, если AOL запрашивает дополнительное подтверждение при логине?
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 13
Категория: Помощь
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.5/5.0 (161)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies