База знаний
www.trueaccs.com > Support > База знаний

Поиск справки:


Я не успел забрать аккаунты и сейчас получаю ошибку обработки платежа

Решение

Все купленные у нас аккаунты хранятся в течение 2 недель. Это сделано для Вашей безопасности. После покупки Вы получаете ссылку на сами аккаунты, ее необходимо открыть сразу и сохранить, чтобы потом можно было получить аккаунты.

Для получения ссылки на Ваш заказ необходимо оформить тикет и указать в нем:

  • причина - почему не удалось получить аккаунты
  • номер заказа
  • email на который оформлялся заказ
  • название аккаунтов
  • дату оплаты
  • Invoice
  • Transaction ID

Чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов на то, что мы найдем Ваши аккаунты.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Связанные статьи При покупке я указал E-mail, но ссылка не пришла. Как быть?
Деньги сняли, а заказ не пришел (завис компьютер/оборвался интернет), что делать?
Меня не устраивают купленные аккаунты? Могу я вернуть свои деньги?
Мне необходимо получить аккаунты в другом формате. Как это сделать?
Как узнать Transaction Hash при оплате через Bitcoin
Метаданные статьи
Идентификатор статьи: 34
Категория: Помощь
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.2/5.0 (96)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies